4-05-2020, 14:52 | Автор: Сергей Николаенко
Клиент ПриватБанка столкнулся со описанием средств с интернет карты, что привело к появлению долга. На интернет картах не предусмотрен кредитный лимит. Поэтому ситуация, когда дебетовая карта клиента оказывается в минусе, выглядит достаточно странно. Мужчина пишет о том, что его обращения в техническую поддержку не принесли никакого результата. Поскольку, специалисты не смогли объяснить на основании чего происходит такое списание и то, каким образом отключить кредитный лимит на интернет карте, если таковой вообще имеется.
При этом, клиент рассказывает о том, что пытаясь совершить покупку по другой интернет карте, где ему для оплаты не хватало 50 копеек, банк указал на то, что сумма по карте меньше положенного и отказал в оплате. Получается, что овердрафт работает не на всех картах или не для всех покупок. Специалисты банка отказались помочь разобраться в данном вопросе, предоставляя мужчине лишь стандартные отписки, передает сайт отзывов Минфин Украина.
Оплата с карты клиента была за старую подписку. Раньше в оплате за данную услугу банк отказывал, так как не было средств на карте. Почему в этот раз произошло списание в технической поддержке рассказать не смогли. Конечно, они пообещали разобраться в сложившейся ситуации. Но сколько по времени займет данная процедура не уточняли. Мужчина теперь не понимает, как ему дальше пользоваться интернет картами и как быть в сложившейся ситуации. Ведь не хочется, чтобы в будущем возникали подобные ситуации.
Другие пользователи под постом пострадавшего клиента указывают на то, что если это была не оплата покупок в интернете, а именно списание средств за подписку, то банк вполне мог загнать даже дебетовую карту в минус, поскольку это стандартная практика. Все зависит от условий договора и условий сотрудничества с банком. Единственным вариантом в решении данного вопроса будет отказ от подписки, особенно если, как у клиента банка, она давно не была в использование и дальнейшее закрытие карты. Тем более, что открыть новую интернет карту от Приват Банка можно в любое время суток всего за пару минут. Клиенты ПриватБанка жалуются на необоснованное снижение лимита.
Источник
